现代物流业相关知识及术语解释

一、物流业术语解释

1、什么是物流？

物流是包含物质资料的废弃与还原，联结供给主体与需要主体，克服空间与时间距离，并且创造一部分形质效果的物理性经济活动。具体包括运输、保管、装卸、搬运、流通加工等活动以及有关的信息活动。

 物：一切可以进行物理性位移的物质资料。 流：是指物流性运动（以地球为参照物），包括流体、载体和流向。

2、什么是物流加工？

    物流加工则是为了弥补生产过程加工不足，更有效地满足用户或本企业的需要，使产需双方更好地衔接，将这些加工活动放在物流过程中完成，而成为物流的一个组成部分。流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，也可以看成流通领域为了更好地服务，在职能方面的扩大。

3、什么是生产物流？

    生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投入生产后，经过下料、发料、运送到各个加工点和存储点、以在制品的形态，从一个生产单位（仓库）流入另一个生产单位，按照规定的工艺过程进行加工、存储、借助一定的运输装置，在某个点内流转，又从某个点内流出，始终体现着物料实物形态的流转过程。

4、什么是供应物流？

    供应物流包括原材料等一切生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理，用料管理和供料运输。它是企业物流系统中独立性相对较强的一个子系统，并且和生产系统、搬运系统、财务系统等企业部门以及企业外部的资源市场、运输条件等密切相关。

5、什么是销售物流？

    销售物流是企业物流系统的最后一个环节，是企业物流与社会物流的又一个衔接点。它与企业销售系统相配合，共同完成产成品的销售任务。销售活动的作用是企业通过一系列的营销手段，出售产品，满足消费者的需求，实现产品的价值和使用价值。

6、什么是供应链？

    供应链是指涉及将产品或服务提供给消费者活动的全过程的上、下游企业所构成的网络。如服装制造企业上游是纤维和布料生产厂，下游是批发商和零售商，最终到达消费者。显然，这个供应链体系中所有的企业都具有相互依存的密切关系，但是在传统方式中，他们并没有太多的协作。

7、什么是配送？

    配送在英语中的原词是delivery，是交货送货的意思。在日本工业标准JIS中，将配送定义为“将货物从物流节点送交收货人”，也强调了送货的含义。由于在市场竞争中，将货物送达收货人的活动需要逐步降低成本，提高效率，以达到、占领和扩大市场、增加企业利润的目的。对运输车辆合理配置，科学地制订运输规划，确定运送路线，并且将运送的货物事先进行配货，配装的措施逐步完善，形成现代的配送活动。

8、什么是物流成本？

    物流成本是指产品在空间位移（含静止）过程中所耗费的各种物化劳动的货币表现。具体地说，它是产品在实物运动过程中，如包装、装卸、运输、储存、流通加工等各个活动中所支出的人力、财力和物力的总和。

9、什么是物流成本管理？

    物流成本管理是通过对物流活动的管理降低物流费用。

10、什么是流通技术？

    流通技术是指流通技术或物资输送（含停止）技术。它和生产技术不同，生产技术是为社会生产某种产品，为社会提供有形物质的技术；而物流技术是把生产出的物资进行移送、储存，为社会提供无形服务的技术。

11、什么是现代物流？

    现代物流是指基于满足顾客需求，以及成本与效益的考虑而进行的涉及生产、销售、消费全过程的物品及其信息的系统流动过程。

12、什么是现代物流标准化？

    指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等各个分系统的技术标准；制定系统内各分领域如包装、装卸、运输等方面的工作标准。

13、什么是第三方物流？

    独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。

14、什么是第四方物流？

    第四方物流是专门为第一方、第二方和第三方提供物流规划、咨询、物流信息系统、供应链管理等活动。第四方并不实际承担具体的物流运作活动。是一个供应链的集成商，

15、什么是物流中心？

    从事物流活动且具有完善信息网络的场所或组织.

16、什么是区域物流中心？

    全国物流网络上的节点，以大、中型城市为依托，服务于区域经济发展需要，将区域内外的物品从供应地向接收地进行物流活动且具有完善信息网络的场地或组织。

17、什么是物流园区？

    为了实现物流设施集约化和物流运作共同化，或者出于城市物流设施空间布局合理化的目的而在城市周边等各区域，集中建设的物流设施群与众多物流业者在地域上的物理集结地。

18、什么是物流联盟?

    两个或两个以上的经济组织为实现特定的物流目标而采取的长期联合与合作。

19、什么是精益物流?

    消除物流过程中的无效和不增值作业，用尽量少的投入满足客户需求，实现客户的最大价值，并获得高效率、高收益的物流。

20、什么是物流网络?

    物流过程中相互联系的组织、设施与信息的集合。

21、什么是多式联运?

    由两种及其以上的交通工具相互衔接、转运而共同完成的运输过程统称为复合运输，称之为多式联运。

22、什么是国际铁路联运?

    使用一份统一的国际铁路联运票据，由跨过铁路承运人办理两国或两国以上铁路的全程运输，并承担运输责任的一种连贯运输方式。

23、什么是保税货物?

    经海关批准未办理纳税手续进境，在境内储存、加工、装配后复运出境的货物。

24、什么是海关监管货物?

    进口货物自进境起到办理海关手续止，出口货物自向海关申报起到出境止，过境、转运和通运货物自进境起到出境止，应当接受海关监管。

25、什么是出口监管仓库?

    经海关批准设立，对已办结海关出口手续的货物进行存储、保税物流配送、提供流通性增值服务的海关专用监管仓库。

26、什么是无车承运人?

    是指不拥有车辆而从事货物运输的个人或单位。该类市场经营主体通过互联网等技术搭建物流信息平台，集约整合和科学调度车辆、站场、货源等物流资源，优化了物流市场格局，其收入来源主要是规模化“批发”物流而产生的差价。

27、什么是全资可见性?

    实时掌控供应链上人员、物资、装备的位置、数量和状况等信息的能力。

28、什么是托运人?

    货物托付承运人按照合同约定的时间运送到指定地点，向承运人支付相应报酬的一方当事人。

29、什么是承运人？

    本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的当事人。

30、什么是仓单？

    仓储保管人在与存货人签订仓储保管合同的基础上，按照行业惯例，以表面审查、外观查验为一般原则，对存货人所交付的仓储物品进行验收之后出具的权利凭证。

31、什么是仓单质押融资？

    出质人以仓储保管人出具给存货人的仓单为质物，向质权人申请贷款的业务，保管人对仓单的真实性和唯一性负责，是物流企业参与下的权利质押业务。

32、什么是存货质押融资？

    需要融资的企业（即借方），将其拥有的存货作为质物，向资金提供企业（即贷方）出质，同时将质物转交给具有合法保管存货资格的物流企业（中介方）进行保管，以获得贷方贷款的业务活动，是物流企业参与下的动产质押业务。

33、什么是仓储费用？

    存货人委托保管人保管货物时，保管人收取存货人的服务费用，包括保管和装卸等各项费用；或企业内部仓储活动所发生的保管费、装卸费以及管理费等各项费用。

34、什么是物品分类？

    按照物品的种类、流向、客户类别等对物品进行分组，并集中码放到指定场所或容器内的作业。

35、什么是集货？

    将分散的或小批量的物品集中起来，以便进行运输、配送的作业。

36、什么是物品储备？

    为应对突发公共事件和国家宏观调控的需要，对物品进行储存。可分为当年储备、长期储备、战略储备。

37、什么是订单满足率？

    衡量订货实现程度及其影响的指标。用实际交货数量与订单需求数量的比率表示。

38、什么是基本运价？

    按照规定的车辆、道路、运营方式、货物、箱型等运输条件，所确定的货物和集装箱运输的计价基准，是运价的计价尺度。

39、什么是标准箱？

    以6.096米（20英尺）集装箱作为换算单位的一种集装箱计量单位。

40、什么是托盘？

    在运输、搬运和存储过程中，将物品规整为货物单元时，作为承载面并包括承载面上辅助结构件的装置。

41、什么是托盘共用系统？

    使用符合统一规定的具有互换性的托盘，为众多用户共同服务的组织系统。

42、什么是零库存技术？

    在生产与流通领域按照准时制组织物品供应，使整个过程库存最小化的技术总称。

43、什么是自动补货？

    基于计算机信息技术，快捷、准确地获取客户的需求信息，预测未来商品需求，并据此持续补充库存的一种技术。

44、什么是越库配送？

    物品在物流环节中，不经过中间仓库或站点存储，直接从一个运输工具换载到另一个运输工具的物流连接方式。

45、什么是自动化立体仓库（自动存储取货系统）？

    由高层货架、巷道堆垛起重机（有轨堆垛机）、入出库输送机系统、自动化控制系统、计算机仓库管理系统及其周边设备组成，可对集装单元物品实现机械化自动存取和控制作业的仓库。

46、什么是产品电子代码？

    开放的、全球性的编码标准体系，由标头、管理者代码、对象分类和序列号组成，是每个产品的唯一性代码。

47、什么是甩挂运输？

    带有动力的机动车将随车拖带的承载装置，包括半挂车、全挂车甚至货车底盘上的货箱甩留在目的地后，再拖带其他装满货物的装置返回原地，或者驶向新的地点。这种一辆带有动力的主车，连续拖带两个以上承载装置的运输方式被称为甩挂运输。

48、什么是驼背运输？

    公路和铁路联合的运输方式，货运汽车或集装箱直接开上火车车皮运输，到目的地再从车皮上开下的运输方式。

二、物流业态术语解释

   （一）冷链物流

1、什么是冷链物流（cold chain）？

泛指冷藏冷冻类物品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证物品质量和性能的一项系统工程。由于冷链物流承运的产品主要是食品，所以冷链物流也常常称为食品冷链物流。

2、冷链产品的范畴有哪些？ 

初级农产品：蔬菜、水果；肉、禽、蛋；水产品；花卉产品；

加工食品：速冻食品；肉类、水产等包装冷冻产品及熟食制品；冰淇淋和奶制品； 

快餐原料：巧克力、红酒等；

特殊商品：药品、高档化妆品、高档服装、电子产品及部分化工产品（液氨、液氧等）。

    3、冷链物流温度带怎么划分？  

4、冷链运输使用什么方式？

冷藏空运：将冷藏厢体用飞机运输；

冷藏海运或水运：冷藏集装箱：动力来源是冷藏集装  箱货轮上的电力；装备冷藏货舱的冷藏货船。

道路冷藏运输：冷藏厢体装备在卡车或半挂车上。制冷机组的动力来源为机组自备的柴油发动机或卡车的动力。

铁路冷藏运输：铁路冷藏集装箱运输、冷藏火车运输。

冷藏联运： 满足以上两种或两种以上的运输方式的冷藏运输模式称为冷藏联运，例如，道路—铁路冷藏联运，海运—道路冷藏联运等。

5、冷链运输的业务类型有哪些？

    干线运输、城市配送、零担卡班。   

   （二）电商物流

   1、什么是电子商务物流？

   是主要服务于电子商务的各类物流活动，具有时效性强、服务空间广、供应链条长等特点。加快电商物流发展，对提升电子商务水平，降低物流成本，提高流通效率，引导生产、满足消费、促进供给侧结构性改革具有重要意义。

2、什么是跨境电子商务？

    是指分属不同关税区的交易主体，通过互联网信息技术完成在线交易洽谈和下单行为，达成交易合同、通过支付机构进行跨境支付结算，并通过跨境物流将商品送达、完成交易的一种国际商务活动。 

3、什么是B2B？

即Business-to-Business（企业对企业），是指企业对企业之间的营销关系，它将企业内部网，通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展(Business Development)。近年来B2B发展势头迅猛，趋于成熟。代表性网站：阿里巴巴、中国制造网。
    4、什么是B2C？

即Business-to-Customer（企业对个人），也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。代表性网站：天猫、京东、凡客。
    5、什么是C2C？

Customer-to-Customer（个人对个人），C2C的意思就是个人与个人之间的电子商务。比如一个消费者有一台电脑，通过网络进行交易，把它出售给另外一个消费者，此种交易类型就称为C2C电子商务。代表性网站：淘宝网、易趣网、拍拍网。
    6、什么是O2O？

online-to-offline（线上对线下），即线上付款，线下享受服务。O2O是目前微信二维码营销的超火概念，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。代表性网站：美团网、百度糯米等团购网站

    7、跨境电子商务经营模式有几种？

    主要有四种： 
    （1）直邮跨境电子商务出口：境内企业或个人通过自建、第三方跨境电子商务平台或其他方式向境外购买方进行商品销售，通过跨境快递包裹方式将所销售商品递送至境外购买方的商业活动。 
    （2）直邮跨境电子商务进口：境外企业或个人通过自建、第三方跨境电子商务平台或其他方式向境内购买方进行商品销售，通过跨境快递包裹方式将所销售商品递送至境内购买方的商业活动。 
    （3）备货跨境电子商务出口：通过自建、第三方跨境电子商务平台或其他方式完成商品销售，商品通过一般贸易方式出口至境外，直接从境外将商品递送境外购买方的商业活动。 
    （4）备货跨境电子商务进口：通过自建、第三方跨境电子商务平台或其他方式完成商品销售，商品通过一般贸易方式进口至境内，直接从境内将商品递送境内购买方的商业活动。

8、什么是跨境电子商务综合管理服务平台？

    通过跨境电子商务交易、物流、支付等方面的数据信息，对跨境电子商务经营主体进行备案管理，通过构建可追溯、可比对的数据链条，推动建立基于数据认证比对的海关、检验检疫、国税、外汇等管理服务机制的基础支撑平台。 

9、什么是跨境电子商务公共海外仓？

    是建立在不同境外国家和地区，可有偿开放使用的仓储设施；适应跨境电子商务海外仓储需要，该仓储设施应当具有以下功能：报关清关代理服务功能；订单信息化、智能化和实时更新管理功能；货物分拣、包装及当地物流配送服务（多渠道发货）功能；退换货功能；其他的辅助或增值服务功能（如，产品质量检验、售后服务，维修）。

   （三）快递物流

    1、什么是快递物流？

    快递物流，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路运输、公路运输、空运和航运等交通工具，对客户货物进行快速投递。在很多方面，除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。 

    2、快递产品范畴有哪些？

    以文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递

    3、快递运输货物环节有哪些？

   （1）上车扫描、下车扫描：一般快递选择的是汽车运输比较多，故在货物装车前后，为了确保包裹的数量会进行一次扫描。

    （2）集散地：快递公司会在一些大型城市建设集散中心，方便货物进行中转及分拣，后续再分发到区域的快递再进行派件。

    （3）建包扫描、拆包扫描：快递公司一般会把一些较小的，发往同一个地方的包裹集中打包，一起运输，避免遗漏。

   三、主要电商平台

    （一）内贸B2B平台有哪些？

     内贸B2B平台有：

    1、阿里巴巴（诚信通）

    阿里巴巴创建于1999年，是中国最大和世界第二大网络公司。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。“诚信通”是阿里巴巴于2002年3月10日推出的内贸会员制产品，为企业提供搜索优化，生意参谋等智能的电子商务服务；基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务；为企业建立诚信档案、提供信用查询及诚信保障等服务；为企业提供采购、物流、贷款等尊享服务。

阿里巴巴（网址：http://cxt.china.alibaba.com）

诚信通（网址：http://china.alibaba.com/）

    2、慧聪网

慧聪网成立于1992年，是国内领先的B2B电子商务服务提供商，依托其核心互联网产品——买卖通，以及雄厚的传统营销渠道：慧聪商情广告与中国资讯大全、研究院行业分析广告等，为客户提供线上、线下的全方位服务。慧聪网积极拓展快速消费品市场，并根据目标市场性质的差异，开发了两种分别适用于关系型客户与交易型客户的独特业务模式，配合直销、代理商销售及电话销售团队，为关系型客户提供一对一、深入及专业的解决方案；为交易型客户提供高效、易用及标准的解决方案与业务平台，满足不同客户的需求。

（网址：http://www.hc360.com/）

    （二）外贸B2B平台有哪些？

     外贸B2B平台主要有：

      1、阿里巴巴国际站（在线批发）

“阿里巴巴国际站”是帮助中小企业拓展国际贸易的出口营销推广服务，它基于全球领先的企业间电子商务网站阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，进而获得贸易商机和订单，是出口企业拓展国际贸易的首选网络平台。

阿里巴巴（网址：http://wholesaler.alibaba.com）

    2、阿里巴巴（出口通）

阿里巴巴创建于1999年，是中国最大和世界第二大网络公司。阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。阿里巴巴在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。“出口通”是阿里巴巴推出的外贸产品，为中小企业提供拓展国际贸易的出口营销推广服务，是出口企业拓展国际贸易的首选B2B网络平台。出口通基于全球领先的阿里巴巴国际站贸易平台，通过向海外买家展示、推广供应商的企业和产品，从而获得贸易商机和订单。出口通提供一站式的店铺装修、产品展示、营销推广、生意洽谈及店铺管理等全系列线上服务和工具，帮助企业降低成本、高效率地开拓外贸大市场。

阿里巴巴（网址：http://cxt.china.alibaba.com）

诚信通（网址:http://exporter.alibaba.com/）

    3、环球资源（Global Sources）

环球资源创立于1971年，植根中国大陆达28年，是一个B2B多渠道的国际贸易平台。环球资源为其所服务的行业提供最广泛的媒体及出口市场推广服务，供货商采用公司四项基本服务，包括B2B网站、专业杂志、展览会和网上直销服务进行出口市场推广。环球资源通过18个行业网站、14本贸易月刊、超过100本采购信息报告及12个中国采购交易会及其它展览会，将450万个产品讯息及超过247000位供货商信息传递给环球资源的买家社群，提供最多及最有效的市场推广途径并协助供货商推销产品。

（网址：http://www.globalsources.com/）

    4、敦煌网

敦煌网创立于2004年，是国内首个为中小企业提供B2B网上交易平台的网站。敦煌网采取佣金制，免注册费，只在买卖双方交易成功后收取费用，并采用EDM（电子邮件营销）的营销模式低成本高效率的拓展海外市场。网站自建的EDMSYS平台，为海外用户提供了高质量的商品信息，用户可以自由订阅英文EDM商品信息，第一时间了解市场最新供应情况。敦煌网致力于帮助中小企业通过跨境电子商务平台走向全球市场，开辟一条全新的国际贸易通道，让在线交易变得更加简单，更加安全、更加高效。

（网址：http://seller.dhgate.com/）

    5、中国制造网

中国制造网创立于1998年，是国内著名的B2B电子商务网站之一，也是国内中小企业通过互联网开展国际贸易的首选网址之一。中国制造网汇集中国企业产品，面向全球采购商，提供高效可靠的信息交流与贸易服务平台。中国制造网为中国供应商和全球采购商提供免费注册会员和付费会员等各项服务。免费注册会员可以通过虚拟办公室发布并管理企业、产品和商情信息；高级会员拥有更高级的网站功能和服务，全面提升公司形象和贸易机会。网站还向收费会员提供名列前茅，产品展台，横幅推广等增值服务以及认证供应商服务，增加在互联网上的展示机会和接触全球采购商的机会，从而达成交易，获得收入和利润。

（网址:http://cn.made-in-china.com/）

    （三）内贸B2C平台有哪些？

     内贸B2C平台主要有：

     1.天猫商城

天猫商城建立于2008年4月10日，原名“淘宝商城”，是淘宝网全新打造的B2C电子商务平台。天猫商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案；提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。商家加入天猫品牌商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也为全新的B2C事业创造更多的奇迹。（网址：http://www.tmall.com/）

    2、京东商城

京东商城建立于2004年1月，是中国最具有影响力的B2C电子商务网站之一。网站在线销售家居百货、服装服饰、等12大类数万个品牌百万商品。目前京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过300座城市建立核心城市配送站。京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供优质的产品、优惠的价格，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。京东商城通过不断努力，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

（网址：http://www.jd.com/）

    3、亚马逊中国（amazon.cn）

亚马逊中国成立于2004年8月，是全球最大的电子商务公司，是亚马逊针对中国市场设立的电子商务B2C平台网站。亚马逊中国秉承“以客户为中心”的理念，承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。亚马逊中国拥有业界公认世界一流的运营网络，目前有14个运营中心，主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，亚马逊中国还拥有自己的配送队伍和客服中心，为消费者提供便捷的配送及售后服务，进一步提升了客户体验，促进了中国电子商务的成长。

(网址：https://www.amazon.cn)

    4、当当网

当当网建立于1999年11月，是北京当当网信息技术有限公司运营的一家B2C购物网站，是全球最大的中文网上图书音像超市。在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”，让越来越多的顾客享够网上购物带来的方便和实惠。

(网址：http://www.dangdang.com/)

    5、唯品会

唯品会创立于2009年，是国内知名的B2C电子商务平台。唯品会率先在国内开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保险”的商业模式，加上其“零库存”的物流管理以及电子商务的无缝对接模式、使唯品会在短时间内在电子商务领域生根发芽。唯品会云集上千家一、二线品牌商店，囊括名牌服装，鞋子，箱包，配饰，香水，化妆品、奢侈品，旅游等品类。良好的品质保障是唯品会最大的优势；在唯品会上售卖的品牌均为正品，并由中国太平洋财产保险股份有限公司购买的每一件商品进行承保。唯品会提供安全诚信的交易环境和服务平台，可对比的低价位，高品质的商品，完善的售后服务，给消费者带来完美的购物体验。

（网址：http://shop.vipshop.com/）

    6、一号店

一号店建立于2008年7月，一家B2C网货平台，也是国内首家网上超市。一号店商品涉及食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、电器、家居、营养保健、礼品卡等大类，480个小类，4万多种商品。一号店独立研发出多套具有国际领先水平的电子商务管理系统并拥有多项专利和软件著作权；投入大量精力在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面，打造自身的核心竞争力，以确保高质量的商品能以低成本、快速度、高效率的流通，为顾客提供生活用品的一站式网上购物服务。

（网址：http://www.yihaodian.com/）

    7、凡客诚品（VANCL）

凡客诚品（VANCL）成立于2007年，是一家B2C互联网时尚平台，在自主销售式服装B2C网站中排名第一；产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类，凡客诚品业务发展迅速，产品种类也由2008年的男装衬衫、POLO衫两大类，发展到现在的男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类。凡客诚品注重客户体验，推出了当面验货、无条件试穿、30天内无条件退换货、POS机刷卡等服务，极大地提升了用户体验与品牌美誉度，积累了大量的忠实用户和良好的口碑效应。

（网址:http://www.vancl.com/）

    （四）外贸B2C平台有哪些？

     外贸B2C平台有：

    1、亚马逊（amazon）

亚马逊创立于1995年，是一家财富500强公司，总部位于美国华盛顿州的西雅图市，目前已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第二大互联网公司。亚马逊为客户提供数百万种独特的全新、翻新及二手商品，在线销售的产品有玩具、服装、体育用品、美容品、乐器等种类、亚马逊公司的物流系统十分完善，将物流作为促销的手段，严格的控制物流成本，有效地运行物流过程的组织运作，为广大消费者提供更快捷、更便利的服务。

(网址：http://www.amazon.com/)

    2、全球速卖通（AliExpress）

全球速卖通正式上线于2010年，是阿里巴巴帮助中小企业接触终端批发零售商的外贸B2C在线交易平台。全球速卖通要求卖家标示价格、支持第三方担保支付以及国际快递发货，适宜在全球速卖通销售的商品一般具有体积小、货值高的特征；主要包括3C产品、珠宝首饰、服装箱包、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。全球速卖通最大的优势在于通过减少外贸环节中的进口商渠道，将以往传统外贸中进口商所获取的巨额利润，返还到国内工厂及贸易商，同时降低了海外销售商的采购成本，从而达到消费者获利的目的。

（网址：http://seller.aliexpress.com/）

    3、兰亭集势

兰亭集势成立于2007年，总部设在北京，是一家外贸B2C网购平台。兰亭集势坚持“One World One Market”的经营理念，目前涵盖了包括服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品、体育用品等14大类，共6万多种商品。公司采购遍及中国各地，在广东、上海、浙江、江苏、福建、山东和北京等省市均有大量供货商。通过跨国B2C电子商务在线零售这种创新的商业模式，与领先的精准网络营销技术和世界一流的供应链体系相结合，依托包括Google、eBay、UPS在内的全球合作伙伴，把兰亭集势打造成为全球消费者首选的互联网的零售品牌。

（网址：http://www.lightinthebox.com/）

    （五）内贸C2C平台有哪些？

    内贸C2C平台有：淘宝网。淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办，总部位于杭州，是亚太最大的网络零售商圈，也是世界范围的C2C电子商务交易平台之一。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝网也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。淘宝网将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。

（网址：http://www.taobao.com/）

   （六）外贸C2C有哪些？

    外贸C2C主要有：eBay（美国）。eBay公司成立于1995年9月，总部设在美国加利福尼亚州，目前是全球最大的C2C网络交易平台之一。eBay为个人用户和企业用户提供国际化的网络交易平台，结合全球领先的在线支付工具PayPal,现已成为全球中小企业和个人用户从事跨国贸易的首选网站。eBay建立了一个基于互联网交易的社区，使买家和卖家可以一起浏览、买卖商品；交易平台实现全自动化，并按照类别提供拍卖服务，让卖家罗列出售的商品，而买家对感兴趣的商品提出相应的报价，以这种自由的模式进行网上交易。

（网址：http://www.ebay.com/）

 四、知名快递物流企业

    （一）国际知名快递物流企业有哪些？

     国际知名快递物流企业主要有：

    1、UPS

1907年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图，是世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。

    2、DHL

全球著名的邮递和物流集团Deutsche Post DHL旗下公司，拥有世界上最完善的速递网络之一，可以到达220个国家和地区的12万个目的地。其旗下中外运敦豪目前已在中国建立了最大的快递服务网络，在全国各主要城市设有25家分公司和135间快递中心。

    3、FedEx

国际性速递集团，提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务，总部设于美国田纳西州，拥有环球航空及陆运网络，并且设有“准时送达保证”。2013年4月1日起，联邦快递中国有限公司实施GDS（全球分销网络）中国区全境覆盖计划，将武汉作为全国公路转运枢纽。

（二）国内知名快递物流企业有哪些？

      国内知名快递物流企业主要有：

    1、EMS

中国邮政速递物流股份有限公司是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。

    2、顺丰速递

1993年成立，总部设在深圳，主要经营国内、国际快递及相关业务。建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。

    3、申通快递

1993年成立，建有终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的民营快递企业之一。

    4、圆通速递

成立于2000年5月28日，是一家集速递、电子商务于一体的国内大型知名快递品牌企业，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递—中国人的快递”为奋斗目标。

    5、韵达快运

国内知名民营快递快运品牌企业，成立于1999年，公司总部位于上海。现有五万多员工，在全国建设了七十余个转运中心和近万个服务站点，服务范围覆盖国内34个省（区、市）。

    6、中通快递

成立于2002年5月8日，公司总部位于上海。集快递、物流、电商、印务于一体，综合实力位居国内物流快递企业前列。公司拥有员工10万多人，服务网点6000多个，分拨中心70个，运输、派送车辆40000多辆。服务项目包括国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨送、次日达等）服务。

    7、宅急送快递

成立于1994年，公司总部位于北京，在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区，在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，40个运转中心，75000平米的配送中心，同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。